Introducere

Dumont.ro este un serviciu e-commerce reprezentat prin Marian G. Dan P.F.A. având următoarele date de înregistrare: CUI 46317733, Nr. de ordine în registrul comerțului F1/436/17.06.2022 cu activitatea principală cod CAEN 4791 (Comerț cu amănuntul prin intermediul caselor de comenzi sau prin internet) cu adresa în str. Orhideelor Nr. 43, Ap.1, Mun. Alba-Iulia, Jud. Alba.

Și prin Marian Mihaela P. F. A. cu următoarele date de înregistrare: CUI 47266824, Nr. de ordine în registrul comerțului F1/876/05. 12. 2022 cu activitatea principală cod CAEN 7311 ( Activități ale agențiilor de publicitate ) cu adresa în str. Orhideelor Nr. 43, Ap. 1, Mun. Alba-Iulia, Jud. Alba.

Serivicul web Dumont.ro oferă utilizatorilor posibilitatea de a intra în posesia produselor listate în oferta magazinului. Achiziția produselor se face pe baza comenzilor primite prin site, telefon, e-mail sau rețelele de socializare aferente.

Accesul și utilizarea Dvs. la serviciu este condiționat de acceptarea și respectarea acestor Termeni.  Acești Termeni se aplică tuturor vizitatorilor, utilizatorilor și altor persoane care accesează sau utilizează serviciul Dumont.ro.

Accesând sau utilizând serviciul Dumont.ro, sunteți de acord cu acești Termeni.

  1. Terminologie

– Site reprezintă pagina web care poate fi accesată la adresa www.dumont.ro, prin intermediul căreia se obține accesul la informații privind produsele oferite.

– Clientul/Consumatorul/Cumpărătorul/Utilizatorul este persoana care accesează site-ul, și care utilizează în orice fel site-ul, sau care plasează o comandă online sau prin orice altă metodă de comunicare (telefonic, e-mail, etc.).

– Produs este bunul material reprezentat prin oferta publicată în magazinul online de către Dumont.ro în vederea comercializării către consumatori.

– Comanda este cererea prin care clientul solicită livrarea unui anumit produs, executarea unei lucrări de pe site-ul www.dumont.ro sau paginile conexe.

– Administratorul serviciului Dumont.ro reprezentat prin Marian G. Dan P.F.A. având următoarele date de înregistrare: CUI 46317733, Nr. de ordine în registrul comerțului F1/436/17.06.2022  .

  1. Utilizarea Site-ului www.dumont.ro

Site-ul poate fi accesat în mod gratuit, iar simpla navigare în paginile acestuia nu este condiționată de înregistrarea ca utilizator. Totuși utilizarea website-ului www.dumont.ro implică acordul utilizatorului asupra Termenilor și Condițiilor, precum și a Politicii de Confidențialitate după care opereaza Dumont.ro.

Întrucât prevederile Termenilor și Condițiilor de utilizare și ai Politicii de Confidențialitate pot fi actualizate, vă rugăm să le revedeți periodic.

2.1 Procedura de cumpărare

Pentru a cumpăra și intra în posesia produselor oferite spre vânzare de www.dumont.ro. este necesară parcurgerea următoarelor etape:
– identificarea și alegerea produselor,
– introducerea/confirmarea datelor Dvs. personale.

( Aceste informații sunt necesare pentru procesarea corectă și eficientă a comenzii plasate de catre client. Vă rugăm să completați corect formularul. Adresa de e-mail are importanță mare deoarece informațiile legate de comandă și produsele comandate vor fi transmise prin e-mail. O adresa de e-mail incorectă încetinește întregul proces de comandă).

– efectuarea plății produselor. Plata se efectuează în sistem ramburs, plată online cu cardul prin procesatorul de plăți Netopia Payments sau prin transfer bancar, dupa caz.

2.2 Prețurile

Prețurile produselor afișate pe www.dumont.ro reprezintă prețurile finale de cumpărare exprimate în RON. Prețurile finale de cumpărare pot fi prețuri sugerate de către producători/furnizori, sau pot fi estimate în funcție de prețurile standard practicabile la nivelul industriei produsului comercializat.

2.3 Metode de plată

Pentru efectuarea plății produselor comandate, puteți alege dintre următoarele metode de plată: plata online cu cardul, transfer bancar sau numerar/cash la livrare.

Dacă ați ales ca metodă de plată transferul bancar, urmatorul ecran vă oferă informațiile relevante pentru comandă și plată (contul bancar cu IBAN la care trebuie efectuat transferul și sumar comanda).

Atunci când alegeți ca metodă de plată, online cu cardul bancar, veți fi redirecționați către procesatorul de plăți online. Datele bancare pentru prelucrarea plății sunt procesate de Netopia Payments, astfel niciuna din datele Dvs. bancare nu sunt stocate pe site-ul www.dumont.ro

   Produsele achitate în sistemul de plată cu cardul/transfer bancar, vor fi livrate doar după confirmarea tranzacției bancare.

Dacă ați ales să plătiți numerar/cash la livrare, după plasarea comenzii veți primi prin e-mail informațiile relevante pentru comanda Dvs. urmând să efectuați plata produsului către persoana care efectuează livrarea.

Costul de livrare:
– 19 Lei Prin Serviciul de Curierat Rapid al DPD,

– Prețul de 19 lei include orice locație aflată pe teritoriul României.

– Comenzile a căror sumă depășește 300 de lei, beneficiază de transport gratuit.

  1. Disponibilitatea produselor

Dumont.ro confecționează produse exclusiv manual în baza comenzilor înregistrate de către clienți. Produsele Dumont.ro nu sunt livrate din stoc. Fiecare produs este lucrat exclusiv manual pentru fiecare comandă.

   Orice sumă achitată în avans va fi returnată clientului în cazul anulării comenzii.

 

3.1 Livrarea produselor

Livrarea produselor este efectuată prin curierat rapid, pe întreg teritoriul țării. În cazul în care există posibilitatea unor întârzieri, clientul va fi informat prin intermediul modalității de contactare pentru care a optat.

   Important !

   Dumont.ro nu face un stoc la produsele din ofertă. Confecționarea unui produs poate dura între 1-3 zile lucrătoare, la care se va adăuga termenul de livrare.

   Produsele finalizate sunt expediate în prima zi lucrătoare și ajung la client în 1-2 zile lucrătoare de la expediere. Clientul va fi informat despre predarea produsului comandat către firma de curierat rapid.

Dumont.ro își rezervă dreptul de a întârzia livrarea sau de a nu livra orice comandă din care lipsesc, sunt incomplete sau nu pot fi utilizate informații precum numărul de telefon, numele clientului sau adresa de livrare și e-mail.

În cazul în care un client plasează o comanda iar apoi refuză primirea coletului de la curier (cu excepția cazului în care coletul este deteriorat), ne rezervăm dreptul de a transmite clientului o notificare de plată pentru valoarea livrării comenzii, returului acesteia și oricăror alte costuri implicate de livrarea, ambalarea și pregătirea comenzii. Clientul se obligă să achite suma înscrisă în notificare în termen de 3 zile lucrătoare. După expirarea acestui termen, reprezentantul Dumont.ro va avea dreptul de a lua toate măsurile legal disponibile pentru recuperarea creanței.

  1. Returul produselor/dreptul de retragere

Legislația română prevede: Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile de la primirea produsului (O.G. nr. 130/2000 modificată și completată prin O.G. 34/2014). Consumator este considerată orice persoană fizică.

Produsele Dumont.ro pot fi returnate în termen de 14 zile de la primirea de către client. Pentru procedura de retur, vă rugăm accesați pagina de Retur. Excepție sunt produsele personalizate care nu pot fi returnate.

Costul direct al returnării produselor (costul transportului prin curier rapid) va fi suportat de client.

5. Fișierele Cookie (cookies)

Pentru a asigura clienților o experiență personalizată și cât mai plăcută, site-ul www.dumont.ro utilizează fișiere de tip cookie pentru a păstra informații importante despre vizitele pe site ale fiecarui utilizator (produsele recent vizualizate, conținutul coșului, etc.). Prin utilizarea site-ului vă exprimați acordul pentru utilizarea acestui tip de fișiere.

Fișierele cookie (cunoscute sub numele de “browser cookie” sau “HTTP cookie”) sunt fișiere text de mici dimensiuni. Aceste fișiere, formate integral din litere și cifre, sunt păstrate în dispozitivul utilizatorului, și sunt instalate prin intermediul browser-ului utilizat. Aceste fișiere nu pot conține viruși, spyware sau alte tipuri de software. Ele nu transmit informații personale despre utilizator și nu pot accesa alte informații conținute de dispozitivul pe care sunt stocate. Aceste fișiere sunt utilizate în cea mai mare parte pentru a păstra informații care fac navigarea în magazin mai ușoară și mai plăcută: recunoașterea preferințelor clientului la revenirea în magazin, păstrarea conținutului coșului de cumpărături, etc. Totuși, durata de păstrare a unui astfel de fișier este determinată, fiind diferită pentru fiecare fișier, în funcție de utilitatea acestuia. De exemplu, fișierele cookie de sesiune sunt păstrate în decursul unei singure vizite, și sunt șterse la ieșirea utilizatorului din magazinul Dumont.ro. Fișierele cookie persistente sunt păstrate pentru o perioadă mai lungă de timp, în funcție de utilitatea lor.  Fișiere cookie “third party”, care aparțin unor alte site-uri, sunt de pilda fișierele utilizate pentru a urmari activitatea utilizatorilor care folosesc aplicații ale altor site-uri instalate pe Dumont.ro (de exemplu, butonul de Like este urmarit de Instagram  prin fișiere cookies care nu pot fi accesate de Dumant.ro și care la rândul lor nu pot accesa cookies instalate de Dumont.ro).

Dezactivarea sau refuzul de a accepta utilizarea fișierelor cookie pot face anumite componente ale site-ului dificile de vizitat și folosit. Totuși, această optiune este oferită de majoritatea browser-elor. Aceste setări sunt disponibile de regulă în secțiunea Opțiuni sau Preferințe al browser-ului Dvs.

5.1 Linkuri către alte site-uri web

Website-ul www.dumont.ro poate conține legături către site-uri sau servicii web ale unor terțe părți care nu sunt deținute sau controlate de Dumont.ro sau Administrator (Instagram, Facebook, etc).

Administratorul nu are control și nu își asumă nicio responsabilitate pentru politicile de confidențialitate sau practicile site-urilor sau serviciilor web ale unei terțe părți. În plus,  Administratorul nu va fi responsabil direct sau indirect, pentru orice daune sau pierderi cauzate sau presupuse a fi cauzate de sau în legătură cu utilizarea unui astfel de conținut, bunuri sau servicii disponibile pe sau prin orice astfel de site-uri sau servicii web. Vă sfătuim să citiți termenii și condițiile și politicile de confidențialitate ale oricăror site-uri sau servicii web ale unei terțe părți pe care le vizitați.

Dispoziții finale
  1. a) Administratorul își rezervă dreptul de a efectua orice modificări ale acestor prevederi, precum și orice modificări asupra site-ului, structurii acestuia sau orice alte modificari ce ar putea afecta site-ul, fără a fi necesară vreo notificare prealabilă către utilizatori în acest sens.
  2. b) Dumont.ro își rezervă dreptul de a solicita un avans pentru comenzile efectuate de către Client pe Site (de regulă la produsele personalizate la comanda clientului). Acest avans nu poate depăși valoarea produselor comandate de catre Client. La livrare se va achita de catre Client restul de plată astfel încât să se acopere integral valoarea produselor comandate de pe Site și costurile de livrare ale acestora.